On m’a donné un ordi sur lequel se trouve cet anti-virus qui n’est pas à jour. de plus, il est impossible de le désinstaller car il est protégé par un mot de passe oublié. Comment faire ?
Merci pour vos réponses.
By antivirus genius Posted in: KasperSky
On m’a donné un ordi sur lequel se trouve cet anti-virus qui n’est pas à jour. de plus, il est impossible de le désinstaller car il est protégé par un mot de passe oublié. Comment faire ?
Merci pour vos réponses.
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Si tu as un mot de passe que tu ignores tu ne pourras pas le désinstaller normalement (ajout suppr de prog)
1-Tu arrêtes et désactives les services kaspersky (ça ne devrait pas poser de soucis) dans panneau de config- outils d’admin-services
2-Dans la base de registre tu recherches RunOnce pour accéder à Run juste au-dessus et supprimer les entrées liées à kaspersky (si tu cherches Run directement tu perdras du temps)
3-Tu supprimes le dossier Kaspersky dans ProgramFiles
4-Tous les fichiers ne pourront pas être supprimés, donc tu rebootes ta machine et là tu supprimes le reste sans problème.
5-Ensuite tu supprimes toutes les entrées dans la base de registre (bon courage !) liées à kaspersky
Attention pour les entrées LEGACY_NOMDESERVICE il faut se donner les droits pour suppression.
Au bout du compte tu devrais être débarrassé de cet antivirus !
Je l’ai fait mais avec la version 5 et ça désinstalle bien.
Cependant si tu n’es pas familiarisée avec la base de registre je te déconseille de le faire sans l’aide d’un habitué à ce genre de manœuvre !
ATTENTION : Fais ou fais faire un export de ta BdR avant de travailler dedans au cas où ça tournerai mal …
sois tu le desinstalle par le truchement des suppressions des programmes
soit tu reformates le disque dur
essaye d aller sur le site (voir icone assistance technique ) pour expliquer et qu’il te donne la marche a suivre.
@Nassimou t’as donné un excellent lien.
moi j ai ce logiciel depuis dix ans et franchement y a pas meilleur.
Je dis ça je dis rien.
bonjour,
essayez de passer par le panneau de configuration
puis “ajout/suppression de programme”
puis rechercher dans la liste “Karpersky”
et cliquez sur “supprimer”
Il restera sûrement des traces. Il faudra alors nettoyer la base de registe. Mais quand vous ne serez là, contactez moi
bien à vous
es-tu sûr que ton antivirus est protégé par mot de passe ?
pour désinstaller proprement Kaspersky Antivirus :http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid…
salut !